Côté vendeur : zéro
Vous recevez l'intégralité du montant affiché au moment de la vente. Aucune retenue, aucun prélèvement, aucun frais caché.
Concrètement : un article vendu 58 € vous rapporte 58 € sur votre solde Downly. Le virement vers votre compte bancaire est également gratuit, sans montant minimum et sans plafond de fréquence.
Ce modèle est un choix assumé. Nous préférons un vendeur qui publie sans calculer ce que la plateforme va lui prendre, quitte à faire porter les frais de service à l'acheteur, qui est celui à qui la protection bénéficie directement.
Côté acheteur : les frais Downly Protect
L'acheteur règle le prix de l'article, plus des frais de service appelés Downly Protect, plus les frais de livraison. Le barème est le suivant.
| Montant de la transaction | Frais Downly Protect | Exemple |
|---|---|---|
| Moins de 10 € | 0,89 € forfaitaire | Article à 8 €, frais de 0,89 € |
| À partir de 10 € | 5 % + 0,70 € | Article à 40 €, frais de 2,70 € |
Les frais Downly Protect sont affichés en clair sur la fiche produit. Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du passage au panier / paiement, une fois le mode de livraison choisi. Il n'y a aucune surprise à l'étape finale.
Le cas particulier du Drop Auto
Et non sur le prix courant. C'est la seule subtilité du barème, et nous préférons l'expliquer plutôt que de la laisser découvrir au moment de payer.
Reprenons l'exemple d'une paire publiée à 80 € de prix de départ et achetée au huitième jour, à 58 €. Les frais Downly Protect s'élèvent à 5 % de 80 € plus 0,70 €, soit 4,70 €. Ils ne sont donc pas de 3,50 €, qui correspondrait au calcul sur 58 €.
La raison est que la protection couvre une transaction dont la valeur de référence est celle annoncée à la publication, indépendamment du moment où l'acheteur se décide. Cela signifie aussi que plus le prix a descendu, plus le taux effectif de frais augmente pour l'acheteur. Sur un article tombé à son plancher, les frais peuvent représenter une part significative du montant payé.
Nous affichons systématiquement le calcul dans le récapitulatif, avec la mention du prix de départ ayant servi de base.
Frais de livraison
Ils sont réglés par l'acheteur et dépendent de la taille de colis choisie par le vendeur à la publication. Expédition exclusivement via Mondial Relay (point relais).
| Taille de colis | Tarif | Délai indicatif | Suivi |
|---|---|---|---|
| Petit (S) | 3,76 € | 3 à 5 jours ouvrés | Inclus |
| Moyen (M) | 5,78 € | 3 à 5 jours ouvrés | Inclus |
| Grand (L, ≤ 4 kg) | 6,13 € | 3 à 5 jours ouvrés | Inclus |
| Volumineux (XL, ≤ 10 kg) | 12,20 € | 3 à 5 jours ouvrés | Inclus |
L'étiquette d'expédition est générée automatiquement dès la vente et vous est envoyée par e-mail. Vous n'avancez aucun frais : il vous suffit d'imprimer l'étiquette, ou de présenter le code en point relais.
Trois exemples chiffrés
Un tee-shirt à 12 € en Prix Fixe (colis Petit)
| Prix de l'article | 12,00 € |
| Frais Downly Protect (5 % + 0,70 €) | 1,30 € |
| Livraison Mondial Relay (S) | 3,76 € |
| Total payé par l'acheteur | 17,06 € |
| Reçu par le vendeur | 12,00 € |
Un sac à 120 € en Prix Fixe (colis Grand)
| Prix de l'article | 120,00 € |
| Frais Downly Protect (5 % + 0,70 €) | 6,70 € |
| Livraison Mondial Relay (L) | 6,13 € |
| Total payé par l'acheteur | 132,83 € |
| Reçu par le vendeur | 120,00 € |
Des baskets en Drop Auto, achetées au huitième jour (colis Moyen)
| Prix de départ (base de calcul des frais) | 80,00 € |
| Prix courant au jour 8 | 58,00 € |
| Frais Downly Protect (5 % de 80 € + 0,70 €) | 4,70 € |
| Livraison Mondial Relay (M) | 5,78 € |
| Total payé par l'acheteur | 68,48 € |
| Reçu par le vendeur | 58,00 € |
Ce que couvrent ces frais
Downly Protect n'est pas une ligne de marge déguisée. Les frais financent quatre services concrets, détaillés dans nos pages d'aide.
- Le séquestre du paiement. L'argent est conservé par notre prestataire de paiement et n'est versé au vendeur que 14 jours après la livraison confirmée, à la fin du droit de retour de l'acheteur.
- Le suivi de colis intégré. Numéro de suivi, notifications d'étape et preuve de livraison rattachés à la commande.
- La médiation en cas de litige. Colis non reçu ou article non conforme : instruction du dossier et arbitrage sous 72 heures ouvrées.
- La modération du catalogue. Contrôle humain sur les marques sensibles et traitement des signalements de contrefaçon.